Cambios y devoluciones
Vendemos perfumes originales, sellados de fábrica. Para cuidar la higiene y la autenticidad, aplicamos estas reglas:
Revisá el pedido al recibirlo
Controlá que el producto sea el que pediste y que llegue en buen estado. Si algo no coincide, avisanos ese mismo día por WhatsApp con el número de pedido y una foto.
Cuándo hacemos un cambio
- Producto distinto al pedido o con defecto de fábrica (atomizador, envase, precinto).
- Daño en el envío.
El cambio se solicita dentro de los 7 días de recibido, con el producto sellado y sin uso y el comprobante de compra. Repondremos el mismo producto; si no hay stock, te ofrecemos otro de igual valor o el reembolso. El cambio no tiene costo para vos: se hace en el local.
Lo que no admite cambio
- Perfumes abiertos o usados, por razones de higiene.
- Decants, salvo error nuestro en el producto enviado: se fraccionan a pedido.
- Cambios por preferencia de aroma: para eso existen los decants, que te permiten probar antes de comprar el frasco.
Reembolsos
Se hacen por el mismo medio de pago: reversión de la operación con tarjeta o transferencia a tu cuenta, dentro de los plazos del banco.
Cómo iniciar un reclamo
- WhatsApp: +595993083000
- Teléfono: 0993083000
- Email: info@arfagi.com
- Dirección: Paso de Patria 760, Cañadita, Ñemby, Central
- Horario: Lun a Sáb 08:00–20:00
- Instagram: instagram.com/arfagi.perfumes
- Facebook: Página de Facebook