Información de Envíos
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y entregas
Tiempos de Entrega
Envío Estándar
• Bogotá, Medellín, Cali: 2-3 días hábiles
• Otras ciudades principales: 3-4 días hábiles
• Municipios: 4-5 días hábiles
⏰ Pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan el mismo día
Envío Express
• Bogotá, Medellín, Cali: 1-2 días hábiles
• Otras ciudades principales: 2-3 días hábiles
• Municipios: 3-4 días hábiles
🚀 🚀 Disponible para pedidos superiores a Gs. 1,000,000
Costos de Envío
| Destino | Envío Estándar | Envío Express |
|---|---|---|
| Asunción | Gs. 80,000 | Gs. 150,000 |
| Ciudad del Este | Gs. 80,000 | Gs. 150,000 |
| Encarnación | Gs. 80,000 | Gs. 150,000 |
| Otras ciudades principales | Gs. 120,000 | Gs. 200,000 |
| Municipios | Gs. 150,000 | Gs. 250,000 |
En compras superiores a Gs. 1,000,000 el envío es completamente gratis a cualquier parte de Colombia.
Cobertura Nacional
1,100+ Municipios
Llegamos a más de 1,100 municipios en todo Colombia
Empaque Seguro
Todos los productos van en empaque especializado y seguro
Seguimiento
Rastrea tu pedido en tiempo real desde el envío hasta la entrega
Proceso de Envío
Confirmación del Pedido
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email con los detalles y número de seguimiento.
Preparación y Empaque
Nuestro equipo prepara cuidadosamente tu pedido con empaque especializado para productos de belleza.
Envío y Seguimiento
Tu pedido es entregado a la transportadora y puedes seguirlo en tiempo real con el número de guía.
Entrega
Recibes tu pedido en la dirección indicada. El transportador solicitará identificación para la entrega.
Información Importante
📋 Requisitos para la Entrega
- • Documento de identidad del destinatario
- • Presencia del destinatario o persona autorizada
- • Dirección completa y clara
- • Número de teléfono actualizado
⚠️ Casos Especiales
- • Productos frágiles: empaque especial incluido
- • Zonas de difícil acceso: tiempo adicional
- • Fuerza mayor: retrasos posibles
- • Días festivos: no hay entregas
¿Problemas con tu Envío?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte